Obsługa zwrotów
Tak możesz zwrócić artykuły kupione w EMP:
1. Formularz Zwrotu
By zwrócić artykuły, skorzystaj z Formularza Zwrotu, znajdującego się w paczce z zamówieniem.
2. Wypełnij formularz
Wypełnij formularz. Podaj: numer, nazwę i rozmiar artykułu, który chcesz zwrócić. Jeżeli chcesz dokonać wymiany na inny rozmiar, wskaż swoje życzenie na formularzu. Jeżeli nie masz formularza zwrotu, możesz podać swój numer klienta i informację o artykułach na kartce, którą dołączysz do przesyłki.
Pobierz formularz zwrotu
3. Dołącz formularz do paczki
Umieść wypełniony formularz zwrotu w paczce razem z odsyłanymi artykułami. Bez niego nie będziemy mogli przetworzyć Twojego zwrotu.
4. Wyślij artykuły
Wyślij paczkę na adres:
EMP Polska
Obsługa Zwrotów
Ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 11A
52-204 Wrocław
Twój zwrot zostanie przetworzony, gdy tylko otrzymamy przesyłkę.
Jeżeli zakupione w naszym sklepie artykuły nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od momentu odebrania przesyłki.
Paczkę należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu poinformowania o odstąpieniu od umowy.
W przypadku wadliwej dostawy (uszkodzony artykuł, omyłkowo wysłany artykuł), zwracamy koszty wysyłki zwrotu artykułu. Zwrot wykonywany jest na konto bankowe wskazane na formularzu zwrotu
Masz pytania?
Wyślij do nas e-mail: kontakt@emp-shop.pl
