Obsługa zwrotów

1. Wydrukuj formularz zwrotu

By zwrócić artykuł(y), wydrukuj Formularz Zwrotu, załączony do wiadomości zawierającej fakturę do Twojego zamówienia.

2. Wypełnij formularz

Wypełnij formularz. Podaj: numer, nazwę i rozmiar artykułu, który chcesz zwrócić. Jeżeli chcesz dokonać wymiany na inny rozmiar, wskaż swoje życzenie na formularzu. Jeżeli nie masz formularza zwrotu, możesz podać swój numer klienta i informację o artykułach na kartce, którą dołączysz do przesyłki.

3. Dołącz formularz do paczki

Umieść wypełniony formularz zwrotu w paczce razem z odsyłanymi artykułami. Bez niego nie będziemy mogli przetworzyć Twojego zwrotu.

4. Wyślij artykuły

Wyślij paczkę na adres:

EMP Polska
Obsługa Zwrotów
Nastrojowa 25
52-200 Wysoka

Twój zwrot zostanie przetworzony, gdy tylko otrzymamy przesyłkę.
Jeżeli zakupione w naszym sklepie artykuły nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od momentu odebrania przesyłki.
Paczkę należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu poinformowania o odstąpieniu od umowy.
W przypadku wadliwej dostawy (uszkodzony artykuł, omyłkowo wysłany artykuł), zwracamy koszty wysyłki zwrotu artykułu. Zwrot wykonywany jest na konto bankowe wskazane na formularzu zwrotu

Masz pytania?

Wyślij do nas e-mail: kontakt@emp-shop.pl