Regulamin EMP Merchandising HGmbH

 

Realizacja zamówień

W sklepie internetowym - poprzez kliknięcie przycisku "Dodaj do koszyka" - możesz umieszczać artykuły w koszyku. Nie jest to zobowiązanie do zakupu. Możesz przeglądać zawartość koszyka i usuwać z niego artykuły w dowolnym momencie. Przy pomocy przycisku "Realizacja zamówienia" możesz rozpocząć proces realizacji zamówienia. Możesz złożyć zamówienie bez rejestracji lub utworzyć konto klienta EMP. Przy zamówieniu bez rejestracji poprosimy Cię o podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Składając zamówienie jako gość, także możesz korzystać z usług naszej międzynarodowej obsługi klienta. Możesz też złożyć zamówienie jako zarejestrowany użytkownik i utworzyć konto klienta lub zalogować się na swoje konto klienta. W jednym z kolejnych etapów musisz wybrać metodę płatności. Na stronie z podsumowaniem widoczne będą wszystkie wprowadzone przez Ciebie dane. W każdej chwili możesz cofnąć się do poprzednich stron i zmienić wprowadzone dane lub przerwać proces realizacji zamówienia, poprzez opuszczenie strony sklepu lub zamknięcie przeglądarki internetowej. Wyrażasz chęć złożenia zamówienia tylko wtedy, gdy klikniesz przycisk "Zamów". Natychmiast po złożeniu zamówienia wyślemy Ci potwierdzenie drogą mailową. To nie oznacza zawarcia umowy. Treść umowy dotyczącej zamówienia (zawartość Twojego zamówienia razem z poniższym Regulaminem) zostanie zapisana i przesłana do Ciebie jako część potwierdzenia zamówienia.

 

Międzynarodowa Obsługa Klienta

Naszym celem jest zapewnienie: wygodnej, łatwo dostępnej i wszechstronnej obsługi klienta. W czasie procesu realizacji zamówienia Międzynarodowa Obsługa Klienta jest dostępna dla wszystkich klientów grupy EMP. Grupę EMP tworzą następujące firmy: E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft GmbH, EMP Mail Order UK Ltd., Emp Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. i Large Popmerchandising B.V.B.A. To oznacza, że możesz skontaktować się nie tylko z centrum obsługi klienta tej firmy wchodzącej w skład grupy EMP, w której złożyłeś zamówienie, ale także z centrum obsługi klienta każdej innej firmy wchodzącej w skład grupy EMP. Należąca do grupy EMP firma, w której złożyłeś zamówienie możesz przekazać Twoje dane innej firmie z grupy EMP, by umożliwić jej dostęp do szczegółów Twojego zamówienia, jeżeli chcesz uzyskać od nich pomoc.

 

 

Ceny, Metody płatności, Warunki dostawy,

Ceny

Wszystkie ceny podane w naszym sklepie są cenami z polskich złotych (ZŁ) i zawierają w sobie podatek VAT (23%).Klient opłaca też koszty przesyłki towaru, które wynoszą 19,90 zł.
Wszystkie towary wysyłane są z magazynu w Niemczech. Towary zamówione w www.emp-shop.pl mogą być dostarczone jedynie do Polski.

Metody płatności akceptowane w EMP:

Karta kredytowa

W tej chwili akceptujemy płatności dokonane przy pomocy kart wydanych przez następujące organizacje:
Euro / Mastercard / VISA
Przy składaniu zamówienia opłacanego kartą, poprosimy o podanie: imienia i nazwiska posiadacza, numeru karty, daty ważności i kodu bezpieczeństwa CVV2/CVC2 karty kredytowej.
Przy płatności kartą kredytową, jedyne dodatkowe koszty - poza kosztem zamówionych artykułów - to koszty przesyłki. Pieniądze zostaną pobrane z Twojej karty kredytowej, gdy zamówienie będzie gotowe do wysyłki z naszego magazynu.

PayPal

PayPal to popularny, prosty i bezpieczny sposób dokonywania płatności w internecie. Ta metoda płatności dostępna jest też w EMP. Zaletą PayPal jest to, że płatności dokonywane są wyjątkowo szybko, co umożliwia nam szybszą realizację zamówienia.
By móc korzystać z tej formy płatności, musisz wcześniej zarejestrować się w systemie PayPal. Rejestracja jest darmowa.

Przelew bankowy

Po otrzymaniu zamówienia, wyślemy - drogą mailową - potwierdzenie złożenia zamówienia z informacjami dotyczącymi płatności przelewem bankowym. Dzięki nim możesz przelać - znajdującą się na potwierdzeniu zamówienia - kwotę zamówienia.
W tytule przelewu wpisz swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia
Po otrzymaniu płatności, zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane.
Jeżeli przez przypadek przelejesz zbyt dużą kwotę, zwrócimy ci różnicę tak szybko, jak to będzie możliwe.
Przy płatności przelewem bankowym nie ma dodatkowych kosztów - poza tymi pobieranymi przez bank - pobierzemy jedynie kwotę za zamówione towary i koszty wysyłki.

Płatność za pobraniem

Za towary zamówione w EMP, można płacić w momencie ich odbioru od kuriera. Ta metoda wiąże się jednak z dodatkowymi kosztami. Poza standardowymi kosztami wysyłki, dodatkowa opłata przy płatności za pobraniem wynosi 14,90 zł.

Rozstrzyganie sporów

Od 15 lutego 2016 roku Komisja Europejska udostępnia internetową platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów - dotyczących umów i zobowiązań związanych ze sprzedażą internetową - pomiędzy konsumentem zamieszkałym na terenie Unii Europejskiej i przedsiębiorcą zarejestrowanym na terenie Unii Europejskiej. Platforma znajduje się pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Minimalna wartość zamówienia

W EMP nie ma minimalnej wartości zamówienia!

Czas realizacji zamówienia

Wysyłamy zamówione artykuły w ciągu nie więcej niż 7 dni od otrzymania zamówienia. Jeżeli wskażesz konkretną datę wysyłki zamówienia, zaczekamy do tego dnia, by zamówienie nie zostało dostarczone zbyt szybko.

Przy artykułach znajdujących się w ofercie sklepu można znaleźć informacje o ich dostępności. Nie jest to jednak informacja wiążąca, ani gwarantowana data dostawy, a jedynie informacja o przewidywanej dacie, w której artykuł będzie dostępny.

Wszystkie artykuły, które nie będą dostępne w dniu realizacji zamówienia, muszą zostać zamówione ponownie. Nie ma możliwości ponownej wysyłki w ramach tego samego zamówienia.

Zawarcie umowy

Po złożeniu zamówienia, otrzymasz od nas wiadomość e-mail, potwierdzającą otrzymanie Twojego zamówienia. Uznanie Twojego zamówienia i wysłanie paczki oznacza realizację naszej części umowy.
Artykuły są sprzedawane w ilościach typowych dla zamówień indywidualnych, chyba że przy konkretnym artykule znajduje się inna informacja.
Realizacja zamówienia jest dokonywana przez:
E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH
Darmer Esch 70a
D 49801 Lingen
Niemcy

Spółka zarejestrowana w: Amtsgericht Osnabrück HRB 100299
VAT UE: PL5263136030
Dyrektor zarządzający: Ernst Trapp, Dr. Jan Fischer

 

Zasady dokonywania zwrotów

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy, bez podania przyczyny, w terminie 30 dni od dostarczenia towaru.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Oświadczenie musi zostać przesłane na adres:
EMP Polska - Obsługa Zwrotów
ul. Nastrojowa 25
52-200 Wysoka

E-Mail: kontakt@emp-shop.pl.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty wysyłki towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
EMP może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien odesłać zwracane artykuły niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle zwracane artykuły przed upływem terminu 14 dni.
Konsument zobowiązany jest do wysyłki zwracanego towaru na własny koszt.
Bez względu na to, czy konsument chce dokonać wymiany czy zwrotu otrzymanego uszkodzonego/wadliwego towaru, opłaca koszty przesyłki zwrotnej do EMP. Jeżeli zwrot jest uzasadniony (np. uszkodzony artykuł, błąd w dostawie), koszty przesyłki zwrotnej są refundowane.
Zwracane towary powinny zostać przesłane na adres:
EMP Polska - Obsługa zwrotów
ul. Nastrojowa 25
52-200 Wysoka
Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo do zwrotu nie dotyczy nośników audio i video (np. płyt CD, LP, DVD, etc.) oraz programów komputerowych, jeżeli z opakowania usunięta została folia ochronna lub jej szczelność została naruszona. Prawo do zwrotu nie dotyczy też: czasopism, soczewek kontaktowych i środków do ich pielęgnacji, jeżeli ich sterylne opakowanie zostało otwarte. Możliwość zwrotu nie dotyczy też towarów, które zostały wyprodukowane zgodnie z indywidualną specyfikacją klienta lub wygenerowane na jego indywidualne życzenie (np. kod vouchera).
Konsument jest zobowiązany odesłać towar w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym. Pierścienie prosimy przesyłać w wyściełanej kopercie.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Oświadczenie należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

_____________________________________________________________________

Ja/My __________________ niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy __________________

_____________________________________________________________________

Data zawarcia umowy/Data odbioru

_____________________________________

Imię i nazwisko konsumenta

_____________________________________

Adres konsumenta

_____________________________________

Podpis kupującego

____________________________________

Data

____________________________________

Obsługa zwrotów

 

Uszkodzone przesyłki

Zawsze upewnij się, że dostarczona do Ciebie paczka dotarła nieuszkodzona. Jeżeli to niezbędne, otwórz paczkę w obecności kuriera. Nie przyjmuj uszkodzonych i niekompletnych przesyłek (np. paczek, które były otwarte, etc.).

 

Polityka prywatności i ochrony danych

 

Ochrona danych jest dla nas bardzo ważna. Dlatego podczas korzystania z naszej witryny EMP.de lub aplikacji EMP na iOS lub Androida przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa o ochronie danych, zgodnie z niniejszą polityką prywatności danych.

 

1 Kontroler danych

 

E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH

reprezentowane przez dyrektorów zarządzających Ernsta Trappa i Dr. Jana Fischera

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

NIEMCY

telefon: 05 91 - 9 14 310

e-mail: mailbox@emp.de

 

Inspektor ochrony danych:

 

André Bosse

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

NIEMCY

telefon: 05 91 - 9 14 310

e-mail: datenschutz@emp.de

 

Inspektor ochrony danych to certyfikowany przez DEKRA specjalista ds. ochrony danych.

 

Aby zostać certyfikowanym specjalistą ds. ochrony danych, inspektor ochrony danych musi potwierdzić swoją wiedzę merytoryczną zdając egzamin pisemny.

 

Certyfikat DEKRA przyznawany jest na określony czas, który można przedłużyć przez regularne zdawanie testów lub dostarczenie dowodów potwierdzających stałe kształcenie przez udział w eventach szkoleniowych.

Certyfikat wydany jest przez DEKRA Certification GmbH, Handwerkstr. 15, 70565 Stuttgart, NIEMCY.

 

Wymagana wiedza na temat przedmiotu jest szczegółowo opisana na stronie http://www.dekra-personenzertifizierung.de/fachkraft-datenschutz i obejmuje między innymi:

 

-   Przepisy i wdrożenie Rozporządzeniae Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (EU GDPR/RODO)

-   Przepisy i wdrożenie zmienionej federalnej ustawy o ochronie danych (BDSG)

-   Bezpieczeństwo danych i bezpieczeństwo IT: środki techniczne i organizacyjne

-   Zarządzanie ryzykiem

-   Zarządzanie ochroną danych - organizacja ochrony danych w firmie

-   Zasady regulujące przetwarzanie danych osobowych

-   Inspektor ochrony danych (wewnętrzny / zewnętrzny)

-   Prawa osób, których dane dotyczą

-   Obowiązki powiadamiania

-   i inne

 

Wymagania te spełnia nasz specjalista ds. ochrony danych.

Zgodnie z pieczęcią DEKRA, certyfikacja jest ważna do stycznia 2020 r.

 

2. Zebrane dane i cel wykorzystania danych

 

Będziemy zbierać dane osobowe na podstawie Twojej zgody w celu wykonywania zawieranych z Tobą umów i / lub do wypełniania zobowiązań prawnych.

 

Dane osobowe obejmują wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

 

2.1 Dane użytkowania

 

Gdy odwiedzasz naszą stronę lub korzystasz z aplikacji EMP, do celów statystycznych zbieramy dane dotyczące użytkowania (na przykład:  informacje o przeglądarce, czasie dostępu, przeglądanych stronach produktowych, danych urządzenia, wersji aplikacji itp.), co pozwala nam zoptymalizować nasze produkty i usługi oraz zagwarantować bezpieczeństwo systemu.

 

2.2  Dane zbierane po złożeniu zamówienia jako niezarejestrowany użytkownik

 

Jeśli złożysz zamówienie bez rejestracji ("zamówienie jako gość"), będziemy przechowywać dane osobowe potrzebne do przetworzenia transakcji (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, informacje o płatności).

 

Ponadto możesz podać nam swój numer telefonu, abyśmy mogli szybciej skontaktować się z Tobą, jeśli będziemy mieć jakieś pytania. Jeśli wypełniłeś dodatkowo opcjonalne pole "data urodzenia", wyślemy ci również coś specjalnego na urodziny. Klienci-goście również korzystają z naszej międzynarodowej obsługi klienta.

 

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji zamówienia oraz optymalizacji naszych produktów i obsługi klienta. Aby przetwarzać i wypełniać zamówienie, przesyłać produkty lub przetwarzać i przechowywać dane klientów, przekazujemy dane osobowe do zewnętrznych dostawców usług, takich jak firmy przewozowe.

 

2.3 Dane zbierane po złożeniu zamówienia jako zarejestrowany użytkownik

 

Oferujemy bezpłatną rejestrację. Twoje dane osobowe przechowywane są na chronionym hasłem koncie klienta niezależnie od konkretnego zamówienia. Założenie konta klienta EMP upraszcza proces zamawiania. Dzięki niemu:

 

-   Produkty mogą być umieszczone w koszyku, dzięki czemu będziesz mógł kontynuować zakupy

-   Nie ma potrzeby ponownego wprowadzania danych za każdym razem, gdy składasz zamówienie

-   Masz dostęp do swoich danych z dowolnego miejsca i możesz korzystać z międzynarodowej obsługi klienta EMP

-   Możesz zmienić swoje dane osobowe w zakładce "Twoje konto" lub usunąć swoje konto klienta w sklepie internetowym (patrz poniżej)

-   Rejestracja jest całkowicie bezpłatna i nie wymaga od Ciebie dokonania zakupu.

 

Aby utworzyć konto klienta, potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Możesz dodatkowo podać swój numer telefonu i datę urodzenia. W każdej chwili możesz zobaczyć swoje konto klienta i dane przechowywane na koncie. Możesz to zrobić w ustawieniach konta po zalogowaniu do strony „Moje konto".

 

Aby usunąć konto klienta w sklepie internetowym, użyj linku "Usuń konto". Pamiętaj, że jeśli usuniesz swoje konto, dane zebrane dla twojego konta klienta zostaną usunięte z konta klienta w sklepie internetowym, chyba że są potrzebne do wypełnienia otwartych zamówień i/lub wywiązania się z zobowiązań prawnych. Aby złożyć nowe zamówienie, będziesz musiał ponownie wprowadzić swoje dane.

 

Aby zapobiec niepożądanemu użyciu konta klienta, pamiętaj, aby wylogować się z konta klienta po każdej sesji / rejestracji. Niektóre przeglądarki umożliwiają zapisanie nazwy użytkownika i hasła oraz automatyczne uzupełnianie tych informacji przy następnym dostępie do strony logowania. Należy o tym pamiętać szczególnie w przypadku korzystania z publicznego komputera lub współdzielenia komputera z innym użytkownikiem.

 

 

2.4 Międzynarodowa obsługa klienta

 

Zapewniamy Ci najprostszą, najwygodniejszą i kompletną obsługę klienta. Międzynarodowa obsługa klienta dla wszystkich spółek EMP jest do Twojej dyspozycji w celu realizacji zamówienia.

 

Do spółek EMP należą: E.M.P. Merchandising HGmbH, EMP Mail Order UK Ltd, Emp Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. i Large Popmerchandising B.V.B.A..

 

W związku z tym możesz nie tylko skontaktować się z firmą EMP, w której składasz zamówienie, ale także z innymi firmami EMP w związku z zamówieniami. Firmy te przetwarzają dane klientów, aby zarządzać zgłoszeniami.

 

Firma EMP, która przyjmuje Twoje zamówienie, przesyła Twoje dane do innych firm EMP, aby mogły mieć do nich dostęp na potrzeby obsługi zamówienia.

 

Jeśli skorzystasz z naszego formularza kontaktowego, aby skontaktować się z nami w sprawie związanej z obsługą zamówienia, zbieramy dane wymagane do skontaktowania się z nami (imię i nazwisko, adres e-mail). Opcjonalnie możesz również podać swój numer klienta i adres, abyśmy mogli szybciej i sprawniej przetwarzać Twoje zgłoszenie.

 

2.5. Cele marketingowe, np. subskrypcja katalogu

 

Wykorzystamy Twoje dane osobowe również do własnych celów marketingowych (np. do wysyłki naszego katalogu).

 

Jeżeli zasubskrybujesz nasz katalogu, poprosimy o twoje imię i nazwisko oraz adres. Będziemy również prosić o dodatkowe, opcjonalne dane osobowe (data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, sposób dowiedzenia się o nas), jeżeli zdecydujesz się je podać.

 

3 E-mailowy newsletter EMP

 

Oferujemy subskrypcję naszego bezpłatnego newslettera EMP wysyłanego na e-mail. Jeśli zdecydujesz się na subskrypcję, będziesz w regularnych odstępach czasu otrzymywać e-maile z informacjami o naszych produktach i usługach, w tym o nowych produktach i usługach oraz informacje o ofertach specjalnych.

 

Podając swój adres e-mail, zaznaczając pole zgody, a następnie klikając przycisk "Zarejestruj się", wyrażasz zgodę, aby firma EMP Merchandising Handelsgesellschaft mbH, Darmer Esch 70a, 49811 Lingen, używała Twojego adresu e-mail do w celach marketingowych w następujący sposób:

 

Wyrażam zgodę na otrzymywanie Newslettera EMP i wyrażam zgodę na przetwarzanie przez E.M.P. Merchandising mbH moich danych osobowych i regularne wysyłanie mi informacji o swoich produktach. Moje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Polityki prywatności danych. W każdej chwili mogę odwołać moją zgodę, stosownie powiadamiając o tym E.M.P. Merchandising mbH.

 

Decydując się na newsletter możesz również podać dodatkowe informacje. Informacje takie obejmują imię i nazwisko, datę urodzenia oraz interesujące Cię rzeczy, o których chciałbyś być informowany.

 

Po zapisaniu się do naszego newslettera, otrzymasz od nas e-mail. Aby ukończyć proces subskrypcji naszego newslettera, musisz kliknąć link aktywacyjny w e-mailu. Twój adres e-mail zostanie na stałe zapisany i nie zostanie przekazany stronom trzecim.

 

Aby przesyłać Ci informacje w ramach naszego newslettera, który jest specjalnie dostosowany do Twoich osobistych zainteresowań, przeanalizujemy Twój sposób korzystania ze sSklepu, tj. które z naszych produktów i usług przeglądasz lub zamawiasz. Nie będziemy używać takich informacji do żadnych innych celów i nie będziemy przekazywać ich stronom trzecim.

 

Używamy plików cookie do śledzenia korzystania z naszej witryny. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie. Możesz niezależnie zezwolić na używanie lub zablokować sesyjnych i trwałych plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia zabezpieczeń w przeglądarce. Jeśli zablokujesz pliki cookie, niektóre funkcje naszej witryny mogą być niedostępne, a niektóre witryny mogą być wyświetlane niepoprawnie.

 

Aby ulepszyć nasz newsletter, korzystamy również z usługi analizy e-mailowej Emarsys, oferowanej przez firmę Emarsys Interactive Services GmbH. Będziemy w tym celu śledzić Twoje osobiste preferencje, analizując, czy nasze wiadomości e-mail są otwierane i które linki są klikane. Aby śledzić otwarcie wiadomości e-mail, biuletyn pobierze specjalny plik graficzny z serwera. Dodatkowe informacje na temat ochrony danych w Emarsys dostępne są tutaj:

https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/.

 

Jeżeli nie chcesz już otrzymywać naszego newslettera, możesz w każdej chwili z niego zrezygnować. Każda kopia naszego biuletynu będzie zawierała link rezygnacji z subskrypcji, dzięki któremu rezygnacja z subskrypcji jest prosta, wygodna i bezpłatna. Możesz również wypisać się z biuletynu wysyłając powiadomienie na adres e-mail: dataprotection@emp.de. Jeżeli zrezygnujesz z otrzymywania biuletynu, wszystkie dane, które podałeś w celu subskrybowania biuletynu EMP, zostaną usunięte.

 

4 Reklama e-mail w rozumieniu § 7 ust. 3 ustawy o nieuczciwej konkurencji (UWG)

 

W zakresie dozwolonym przez prawo zgodnie z § 7 ust. 3 ustawy o nieuczciwej konkurencji (UWG), możemy wykorzystywać adres e-mail podany przy zakupie produktu lub usługi na potrzeby wysyłania reklam innych podobnych produktów lub usług, które oferujemy.

 

Jeżeli nie chcesz już otrzymywać reklam podobnych produktów i usług, możesz w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec użycia twojego adresu e-mail bez ponoszenia jakichkolwiek opłat poza standardowymi stawkami. Aby zrezygnować z rekomendacji produktu, możesz kliknąć link rezygnacji z subskrypcji, który znajduje się w każdym mailu.

 

5 Przekazywanie danych stronom trzecim

 

Dane osobowe zostaną przekazane stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do ich zamierzonych celów. Prześlemy Twoje dane osobowe do firmy spedycyjnej w celu wysłania zamówienia i do dostawcy usług płatniczych wybranego przez Ciebie dostawcy usług płatniczych do przetwarzania płatności. Twoje dane nie zostaną przekazane stronom trzecim w żadnym innym celu (np. w celach marketingowych stron trzecich).

 

Twoje dane zostaną przekazane stronom trzecim tylko wtedy, gdy wyraźna informacja o tym fakcie znajdzie się w niniejszej polityce prywatności danych. Jeżeli to zrobimy, podejmiemy odpowiednie środki, aby upewnić się, że osoby trzecie, którym przekazywane są dane, są w stanie zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

 

6 Usuwanie danych

 

Dane osobowe przechowywane przez nas zostaną usunięte, jeśli zaistnieje jedna lub kilka z poniższych sytuacji:

 

  • Użytkownik odwoła swoją zgodę na przetwarzanie danych;
  • Dane nie będą już więcej potrzebne w celu, w którym były przechowywane
  • Dalsze przechowywanie danych jest niezgodne z prawem z innych względów prawnych.

 

Jeżli jednak dane zostaną usunięte lub zablokowane, nie będzie można korzystać z niektórych usług. Nie będziemy usuwać danych, jeżeli działanie takie jest dopuszczone w zakresie obowiązku dokumentacji prawnej i tylko w stopniu, w którym na to pozwala.

 

7 Twoje prawa

 

Na Twoje życzenie poinformujemy Cię, które z twoich danych osobowych są przez nas przechowywane. Informacje mogą być również dostarczane drogą elektroniczną. Na Twoje życzenie uaktualnimy, zablokujemy lub usuniemy przechowywane przez nas Twoje dane osobowe.

 

Twoje prawo do usunięcia danych osobowych może zostać uniemożliwione przez obowiązki prawne w zakresie przechowywania dokumentów.

 

W każdej chwili masz prawo odwołać swoją zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych z przyszłym skutkiem. Unieważnienie nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które nastąpiło przed unieważnieniem zgody.

 

Masz prawo zażądać, abyśmy udostępnili Tobie lub innym kontrolerom danych wszystkie dane, które nam przekazałeś i które przetwarzamy za pomocą metod automatycznych, na których użycie wyraziłeś zgodę. Dane takie udostępnione będą w formacie, który pozwala na ich swobodny odczyt przez komputer.

 

Użytkownik może również wyrazić sprzeciw wobec wykorzystania, przetwarzania lub przekazywania swoich danych osobowych, w tym między innymi do celów reklamy bezpośredniej (np. reklamy e-mail lub przesyłania katalogmagazynu), w dowolnym czasie, powiadamiając naszego inspektora ochrony danych (na adres podany powyżej lub wysyłając e-mail na adres: dataprotection@emp.de). Nie wiąże się to z pobraniem żadnych opłat przesyłowych innych niż stawki standardowe. Po otrzymaniu rezygnacji nie będziemy już wykorzystywać ani przetwarzać danych w celach reklamy bezpośredniej, i natychmiast przestaniemy wysyłać dalsze reklamy, w tym nasz magazynkatalog.

 

Możesz również złożyć skargę do właściwego organu regulacyjnego ds. ochrony danych w Hanowerze.

 

8 Bezpieczeństwo i szyfrowanie

 

Będziemy chronić twoje dane osobowe przed zagrożeniami związanymi z przetwarzaniem danych. W tym celu stosujemy odpowiednie, nowoczesne środki techniczne i organizacyjne.

 

Nasze oprogramowanie serwera (Secure Sockets Layer - SSL) szyufruje wszystkie Twoje dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko, adres i numer karty kredytowej. Takie informacje nie mogą być przeglądane podczas ich przekazywania przez internet przez nieupoważnione osoby trzecie. Nasze oprogramowanie serwera (Secure Socket Layer - SSL) szyfruje wprowadzane dane, dzięki czemu można je bezpiecznie przekazywać przez internet.

 

 

9 Konkursy

 

Jeżeli bierzesz udział w konkursie, zbieramy dane osobowe, które podałeś zgłaszając się do konkursu.

 

Jeżeli wygrasz konkurs, E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH zazwyczaj publikuje twoje imię i nazwisko. Aby powiadomić Cię o wyniku konkursu, wyślemy Ci wiadomość na podany adres e-mail.

 

Dane osobowe uczestników będą przetwarzane do celów przeprowadzenia konkursu oraz do celów statystycznych przez E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH.

 

Przechowywane dane osobowe zostaną usunięte, gdy nie będą już potrzebne w celu realizacji konkursu lub jeżeli przechowywanie ich jest niezgodne z prawem lub z innych względów prawnych.

 

10 Facebook Connect i logowanie do Google+

 

Aby zarejestrować się na naszej stronie, możesz skorzystać z "Facebook Connect", usługi udostępnianej przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, U.S.A. (zwanego dalej "Facebookiem"). Jeżeli zarejestrujesz się w serwisie Facebook Connect, Twój profil na naszej stronie zostanie powiązany z Twoim profilem na Facebooku.

 

Jeżeli korzystasz z usługi Facebook Connect, możesz użyć swoich danych logowania na portalu Facebook, aby zarejestrować się na naszej stronie internetowej. W takim przypadku Twój identyfikator użytkownika Facebook zostanie wysłany do nas i połączony z Twoim kontem użytkownika w naszej witrynie. Ponadto, udzielasz nam w ten sposób pozwolenia na wysyłanie e-maili na adres e-mail powiązany z Twoim kontem na Facebooku.

 

Aby uzyskać informacje na temat swoich danych, gromadzenia danych i ochrony prywatności, zapoznaj się z polityką prywatności danych Facebooka. Jeżeli nie chcesz, aby Twój profil na Facebooku był połączony z Twoim kontem użytkownika, nie korzystaj z usługi Facebook Connect.

 

Możesz również zarejestrować się w naszej witrynie za pomocą Logowania przez Google+, usługi świadczonej przez Google, Inc. (zwanej dalej "Google"). Jeżeli korzystasz z Logowania przez Google+, podane przez Ciebie dane będą przetwarzane i przechowywane przez nas wyłącznie w celu rejestracji. Używanie Logowania przez Google+ podlega polityce prywatności i ogólnym warunkom Google.

 

Gdy korzystasz z Logowania przez Google+, Twoje dane rejestracyjne w Google+ (w tym dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i inne informacje dostarczone przez Ciebie w ramach Twojego profilu Google+) zostaną przesłane przez Google do EMP. Aby uzyskać dodatkowe informacje o logowaniu przez Google+ i administrowaniu prawami dostępu do Google+, kliknij tutaj.

 

Jeżeli nie zgadzasz się na przekazywanie takich danych, użyj konta EMP zamiast Facebook Connect lub Google+ Zaloguj się, aby się zarejestrować.

 

11 Wtyczki społecznościowe

 

Używamy wtyczek społecznościowych (zwanych dalej "wtyczkami") sieci społecznościowych.

 

Aby zapewnić lepszą ochronę danych podczas korzystania z naszej witryny, wtyczki nie są zintegrowane z naszą witryną bez ograniczeń, ale jedynie za pomocą linku HTML (tzw. „shariff"). Ten rodzaj integracji gwarantuje, że nie zostanie nawiązane żadne połączenie z usługą sieci społecznościowej przez naszą stronę.

 

Jeżeli klikniesz przycisk w sieci społecznościowej, otworzy się nowe okno i uzyskasz dostęp do strony danego usługodawcy, gdzie będziesz mógł (może być wymagane wprowadzenie danych logowania) kliknąć na przykład na przycisk „lubię to” lub „udostępnij”.

 

Informacje na temat celu i zakresu gromadzenia danych oraz dalszego przetwarzania i wykorzystywania ich przez dostawców portali społecznościowych na ich stronach internetowych, a także o związanych z tym procesem prawach i ustawieniach umożliwiających ochronę prywatności, można zdobyć czytając polityki prywatności poszczególnych dostawców:

 

https://www.facebook.com/policy.php

https://www.google.com/intl/pl/policies/

http://pinterest.com/about/terms

https://twitter.com/en/privacy

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

 

 

12 Pliki cookie i śledzenie

 

Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane przez przeglądarkę na twardym dysku komputera. Nasze pliki cookie nie zawierają żadnych danych osobowych i służą jedynie celom nawigacji i rozpoznawania.

 

Używamy dwóch typów plików cookie: "trwałych plików cookie", które pozostają na Twoim komputerze przez dłuższy czas, oraz "ciasteczek sesyjnych", które są natychmiast usuwane zaraz po zamknięciu przeglądarki. Stałe pliki cookie pomagają nam rozpoznać Cię następnym razem, gdy odwiedzasz naszą stronę. Możesz jednak, jeżeli chcesz, ręcznie usunąć takie pliki cookie zachowane w przeglądarce.

 

Ciasteczka sesyjne są ważne, na przykład, aby móc umieszczać produkty w koszyku podczas wizyty i przechowywać te produkty w swojej karcie zakupów, dopóki nie będziesz gotowy do złożenia zamówienia. Pliki cookie pomagają nam również analizować, w jaki sposób klienci korzystają z naszego sklepu internetowego. Pomaga nam to w ciągłym optymalizowaniu i ulepszaniu sklepu internetowego.

 

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie. Możesz niezależnie zezwolić na używanie lub zablokować sesyjnych i trwałych plików cookie, wybierając odpowiednie ustawienia zabezpieczeń w przeglądarce. Jeśli zablokujesz pliki cookie, niektóre funkcje naszej witryny mogą być niedostępne, a niektóre witryny mogą być wyświetlane niepoprawnie.

 

12.1 Google Analytics

 

Nasza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej udostępnianej przez Google. Google Analytics wykorzystuje pliki cookie przechowywane na Twoim komputerze i umożliwia wgląd w to, jak użytkownicy korzystają z witryny.

 

Informacje na temat korzystania z tej strony internetowej generowane przez pliki cookie przekazywane są na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane.

 

Jeżeli na tej stronie aktywowana jest anonimizacja adresów IP, Twój adres IP zostanie najpierw skrócony przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach-sygnatariuszach Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Zwróć uwagę, że Google Analytics zostało skonfigurowany na tej stronie w sposób, który umożliwia anonimowe śledzenie (tak zwane maskowanie adresów IP). Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przeniesiony na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam zamaskowany.

 

W imieniu operatora tej witryny Google będzie wykorzystywać te informacje do analizowania korzystania z witryny przez użytkownika w celu sporządzania raportów dotyczących działań na stronie oraz świadczenia dodatkowych usług dla operatora strony związanych z korzystaniem z witryny i korzystaniem z internetu.

 

Adres IP przesłany przez przeglądarkę na potrzeby z Google Analytics nie zostanie połączony z żadnymi innymi danymi Google. Możesz zablokować pliki cookie, wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce. Pamiętaj jednak, że zablokowanie plików cookie może uniemożliwić pełne korzystanie z wszystkich funkcji witryny.

 

Korzystamy również z funkcji reklamowych Google Analytics do śledzenia wyświetleń w sieci reklamowej Google. W tym celu dane na stronie internetowej są wzbogacane o dane nieosobowe używanych przez nas produktów Google.

 

Możesz zablokować śledzenie danych dotyczących sposobu korzystania z witryny (w tym adresu IP) generowanych przez pliki cookie oraz śledzenie danych pochodzących z produktów reklamowych Google oraz przetwarzanie takich danych przez Google pobierając i instalując wtyczkę dostępną pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

 

12.2 Śledzenie konwersji Google

 

Wyniki naszych kampanii reklamowych wykorzystujących Google Adwords mierzone są za pomocą narzędzia Google Conversion Tracking, tworzonego przez Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy., Mountain View, CA 94043 (dalej "Google"). Jeżeli zostaniesz przekierowany do naszej witryny za pośrednictwem reklamy Google, odpowiedni plik cookie zostanie umieszczony na Twoim komputerze.

 

Za pomocą takich plików cookie otrzymujemy informację zwrotną, które produkty i usługi na naszych stronach internetowych są używane przez naszych klientów. Pliki cookie są automatycznie usuwane po 30 dniach. Nie są nam przekazywane żadne dane osobowe.

 

Jeżeli chcesz dezaktywować pliki cookie służące do śledzenia konwersji, możesz wybrać odpowiednie ustawienia w przeglądarce, aby zablokować pliki cookie z domeny "googladservices.com".

 

12.3 Remarketing w Google

 

W naszym sklepie internetowym korzystamy z remarketingu Google, programie Google do wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach użytkowników.

 

Na podstawie plików cookie, które zostały zapisane w podczas poprzednich wizyt w naszym sklepie internetowym, możemy uruchamiać reklamy online, które są ukierunkowane na zainteresowania użytkowników. Reklamy takie dotyczą albo produktów, które już przeglądałeś, albo produktów, które mogą Cię potencjalnie zainteresować w oparciu o twoje dane dotyczące zakupów i historii przeglądania.

 

Możesz dezaktywować używanie plików cookie przez Google do tych celów: https://adssettings.google.com/authenticated

 

Można również wyłączyć używanie plików cookie przez zewnętrznych dostawców usług: http://www.networkadvertising.org/choices/

 

Dodatkowe informacje i uwagi na temat polityki prywatności danych Google można znaleźć pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl

 

12.4 Retargetowanie Criteo

 

Korzystamy z technologii retargetowania tworzonej przez firmę Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Monachium, (dalej "Criteo"), na naszej stronie internetowej.

 

Ta technologia gromadzi informacje o zachowaniu użytkowników witryny w celach marketingowych w anonimowej formie i umieszcza w tym celu odpowiednie pliki cookie. Dzięki temu Criteo może analizować zachowania użytkowników w sieci i na tej podstawie wyświetlać odpowiednie rekomendacje dla produktów w postaci banerów reklamowych, gdy odwiedzane są inne witryny.

 

Anonimowe dane nie mogą być w żadnym wypadku wykorzystywane do identyfikacji użytkowników witryny. Dane zebrane przez Criteo zostaną użyte wyłącznie w celu ulepszenia reklamowanych produktów i usług. Każdy wyświetlany baner zawiera w prawym dolnym rogu małą ikonę "i" ("informacje"), która po kliknięciu myszką otworzy się i przeniesie Cię do strony, na której omówione jest działanie systemu i oferowana jest opcja rezygnacji.

 

Jeśli klikniesz "zrezygnuj", zostanie umieszczony plik cookie rezygnacji, zapobiegający wyświetlaniu takich banerów w przyszłości. Dane nie będą wykorzystywane do jakichkolwiek innych celów ani przekazywane osobom trzecim.

 

Dodatkowe informacje na temat polityki prywatności danych Criteo można znaleźć tutaj:  https://www.criteo.com/privacy/.

 

12.5 Pixel na Facebooku

 

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi Facebook Custom Audience Pixel udostępnianej przez Facebook. Umieszczony jest plik cookie, który pozwala nam zrozumieć, w jaki sposób nasz marketing jest odbierany na Facebooku i jak można go ulepszyć.

 

Na przykład Twoje zachowanie można śledzić po kliknięciu reklamy na Facebooku i przejściu na stronę internetową sprzedawcy. Celem jest analiza skuteczności reklam Facebook na potrzeby badań statystycznych i badań rynkowych, a tym samym optymalizacja przyszłej reklamy.

 

Dane zbierane w związku są dla nas anonimowe, co pozwala nam nie wnioskować o Twojej tożsamości. Jednak dane będą przechowywane i przetwarzane przez Facebook, dzięki czemu mogą być powiązane z profilem użytkownika, a Facebook może wykorzystywać takie dane do własnych celów reklamowych zgodnie z polityką korzystania z danych na Facebooku (https://www.facebook.com/about/privacy/). Dzięki temu Facebook i jego partnerzy biznesowi mogą wyświetlać reklamy w serwisie Facebook lub poza nim.

 

12.6 Monitorowanie wydajności Dynatrace

 

Na naszej stronie internetowej używamy Dynatrace Performance Monitoring, usługi internetowej udostępnianej przez Dynatrace LLC. Usługa monitoruje wydajność aplikacji internetowych. Gdy usługa jest używana, Twoje dane są natychmiast anonimizowane. Dodatkowe informacje na temat prywatności danych można znaleźć tutaj: Dynatrace Performance Monitoring:

 

www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy

 

12.7 Salesforce Commerce Cloud Analytics

 

 Na naszej stronie internetowej używamy Salesforce Commerce Cloud Analytics, usługi Salesforce Germany GmbH. Usługa zarządza danymi transakcji użytkownika z naszej strony internetowej. Zebrane i zindeksowane dane mogą być analizowane. Na przykład dane indeksowane można kategoryzować lub agregować, wyświetlać na różnych schematach i grafikach lub uzupełniać dodatkowymi danymi lub informacjami.

 

Dodatkowe informacje na temat ochrony danych w Salesforce można znaleźć tutaj:

 

https://www.salesforce.com/company/privacy/

 

12.8 Crashlytics


Korzystamy z usług serwisu Crashlytics należącego do Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), by zbierać informacje o błędach, które pojawiają się w naszych aplikacjach iOS i Android. Dzięki temu możemy zwiększać stabilność i jakość naszych aplikacji. Crashlytics przetwarza takie dane jak numer ID Twojego urządzenia Android. Informacje przesłane z naszej aplikacji są przechowywane na serwerach Crashlytics w USA. Więcej informacji o ochronie danych znajdziesz na stronie Crashlytics: http://try.crashlytics.com/terms/
 

 

 

 

Różne

  • Daty zamknięcia promocji i ofert specjalnych są widoczne w sklepie internetowym
  • Oferty specjalne to oferty krótkoterminowe bez gwarancji dostępności artykułów. Oferty obowiązują do wyczerpania zapasów.
  • Prosimy nie wysyłać żadnych pieniędzy w listach i przesyłkach wysyłanych do EMP (nie możemy wziąć odpowiedzialności za przesyłki, które do nas nie dotrą!)
  • Jako dostawca mamy prawo do częściowej realizacji zamówienia, a klient jako odbiorca jest zobowiązany do zaakceptowania tego typu przesyłki
  • W Twoim interesie jest, by upewnić się, że paczka, którą odbierasz od kuriera jest nienaruszona. Nigdy nie akceptuj uszkodzonych przesyłek.
  • Oferowane artykuły mogą zostać wyprzedane szybciej niż się spodziewaliśmy. Pracujemy zgodnie z zasadą, że jesteśmy w stanie dostarczyć zamówione artykuły tak długo, jak są one dostępne w magazynie. To dotyczy w szczególności specjalnych/limitowanych ofert.
  • W przypadku konkursów i losowania nagród decyzja organizatora konkursu jest ostateczna!
  • Gwarantujemy, że artykuły dostarczane przez EMP są wolne od wad produkcyjnych i materiałowych. Zgodnie z prawem możesz wystosować uzasadnioną reklamację – czyli "powiadomienie o wadzie" – dostarczonych przez nas towarów. Nie ponosimy odpowiedzialności za przydatność zamówionych artykułów do nietypowych zastosowań.
  • By skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz przesłać stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  • Przy zakupach w EMP-shop.pl zastosowanie mają polskie przepisy i regulacje dotyczące ochrony praw konsumentów.
  • Postanowienia niniejszego regulaminu mają zastosowanie do wszystkich zamówień.
  • Jeżeli nie ma innej informacji, wszystkie tekstylia są wykonane w 100% z bawełny.
  • Zgodnie z prawem możesz reklamować wadliwe produkty przez okres dwóch lat. Nie jesteśmy odpowiedzialni za przydatność sprzedawanych w naszym sklepie produktów do nietypowych zastosowań.
  • Prosimy o dokładne sprawdzenie, czy zamówione artykuły nie mają wad, w momencie otrzymania przesyłki O widocznych i oczywistych wadach towaru  powinniśmy zostać poinformowani na piśmie natychmiast po otrzymaniu towaru przez klienta. Jeżeli nie otrzymamy takiej pisemnej informacji, wszelkie gwarancje związane z tymi wadami wygasają.
  • Oferty specjalne obowiązują do wyczerpania zapasów.
  • Wszystkie ceny podane są w polskich złotych (zł) i zawierają podatek VAT. Cena podana w momencie składania zamówienia, jest obowiązująca dla zamówień internetowych. Z wyłączeniem błędów i pomyłek.
  • Dostarczane towary pozostają naszą własnością do momentu otrzymania pełnej płatności.
  •  Informacje publikowane na tej stronie są chronione prawem autorskim. Przedruki, streszczenia i omówienia mogą być dokonywane jedynie za zgodą wydawcy strony.
  • Wszystkie zamówienia podlegają zapisom regulaminu w wersji, która obowiązywała w momencie złożenia zamówienia
 

Zastrzeżenie

Autor (E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH) z pełną mocą podkreśla, że wszystkie strony, do których prowadzą linki umieszczone na stroniewww.emp-shop.pl były wolne od nielegalnych treści w momencie, w którym link został utworzony. EMP nie ma wpływu na obecną i przyszłą zawartość stron, do których prowadzą linki znajdujące się na tej stronie. Stała kontrola stron, do których prowadzą linki nie jest możliwa, ale tak szybko jak uzyskamy informację, że na stronie, do której prowadzi link znalazły się nielegalne treści, natychmiast usuniemy wszelkie połączenia (linki) z tą stroną.
Dotyczy to wszystkich linków i odniesień w naszej wewnętrznej ofercie oraz wszystkich wpisów dokonanych przez strony trzecie w naszej Księdze Gości, na czacie, forum, etc.
Jeżeli wykorzystanie informacji prezentowanych na stronach, do których prowadzą linki spowoduje jakiekolwiek szkody, odpowiedzialność za to ponosi jedynie autor (wydawca) właściwej strony, a nie osoba, która umieściła do niej link.

 

E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH
P.O. Box
D 49801 Lingen
Germany

Numer podatnika VAT UE:
PL5263136030

Rejestr handlowy - Spółka zarejestrowana w:
Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299

Dyrektor zarządzający:
Ernst Trapp, Dr. Jan Fischer
Centrum Obsługi Klienta
Telefon: 663 74 64 94
Od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 (z wyjątkiem dni wolnych od pracy)
E-Mail: kontakt@emp-shop.pl