Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie i innych technologii, które zbiorczo nazywane są „plikami cookie”. Technologie te pozwalają nam zbierać informacje o: użytkownikach, ich zachowaniu i ich urządzeniach. Niektóre pliki cookie są umieszczane przez nas, a niektóre pochodzą od naszych partnerów. Zarówno my, jak i nasi partnerzy wykorzystujemy pliki cookie w celu: zapewnienia niezawodności i bezpieczeństwa naszej witryny internetowej, ulepszania i personalizowania Twoich zakupów, przeprowadzania analiz oraz w celach marketingowych (np. do personalizacji reklam) na naszej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i na stronach internetowych osób trzecich. Jeżeli dane są przesyłane do USA, są udostępniane wyłącznie partnerom, którzy podlegają decyzji o adekwatności zgodnie z obowiązującym prawem UE i są odpowiednio certyfikowani. Klikając “Zgadzam się”, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie przez nas i naszych partnerów. Możesz także - klikając “Nie zgadzam się” - nie wyrazić na to zgody. W takim wypadku użyte będą tylko niezbędne pliki cookie. Jeżeli chcesz dostosować swoje indywidualne preferencje, kliknij “Wskaż ustawienia”. Masz także prawo odwołać lub zmienić swoją zgodę w dowolnym momencie w Ustawienia Plików Cookie. By uzyskać więcej informacji na temat ochrony danych, przejdź do Polityka prywatności.

Wskaż ustawienia

FAQ Vouchery

Chcesz sprawić przyjemność swoim bliskim i podarować im voucher na zakupy w EMP.? Tutaj znajdziesz wszystkie dostępne u nas vouchery. Po zakupie otrzymasz kod w wiadomości mailowej. Możesz wydrukować jeden z dostępnych w naszym sklepie szablonów i umieścić na nim kod.

Gdy Twoja płatność zostanie zaksięgowana, kod zostanie wysłany w wiadomości mailowej. W mailu znajdzie się link do strony, na której możesz wybrać wzór (szablon) vouchera  i ściągnąć go w formacie PDF. 

Prosimy pamiętaj, że księgowanie przelewu tradycyjnego trwa od 1 do 3 dni roboczych.

Niestety nie ma możliwości wymiany kodu na gotówkę.

Nasze zamówienia są procesowane natychmiast po zlożeniu i nie ma możliwości edycji lub anulowania zamówień (z wyjątkiem nieopłaconych zamówień z wybraną metodą płatności przelewem tradycyjnym). Nie ma więc możliwości wykorzystania vouchera w już złożonym zamówieniu. Nie zapomnij skorzystać z vouchera przy kolejnym zamówieniu!

Kwota, która nie zostałą wykorzystana pozostaje powiązana z voucherem. Możesz wykorzystać vooucher przy kolejnym zamówieniu, dopóki nie zostanie wykorzystana cała dostępna na nim kwota.Jeżeli zwrócisz artykuł/artykuly z zamówienia opłaconego voucherem środki zostaną zwróćone na vucher (do ponownego wykorzystania).

Przyczyny takiej sytuacji moga być rózne. Sprawdź warunki promocj. Możliwe, że nie została osiągnięta minimalna wartość zamóienia lub niektóre artykuły znajdujące się w koszyku są wyłączone z promocji. Dodatkowo sprawdź, czy promocja wciąż trwa i nie zakończyła się już wcześniej.